MANUAL BÁSICO
DE
COMO UTILIZAR UM MÉDICO
COISAS QUE O CLIENTE PRECISA SABER:
1 - MÉDICO dorme.
Pode parecer mentira, mas MÉDICO
precisa dormir como qualquer outra pessoa. Não o acorde sem necessidade!
Esqueça que ele tem telefone em casa, ligue
para o consultório.
2 - MÉDICO come.
Parece inacreditável, mas é verdade.
MÉDICO também precisa se alimentar, e
tem hora para isso.
3 - MÉDICO pode ter família .
Essa é a mais incrível de todas: mesmo sendo um MÉDICO, a pessoa
precisa descansar no final de semana para poder dar atenção à
família, aos amigos e a si próprio, sem pensar ou falar
sobre DOENÇAS, internações, receitas, etc.
4 - MÉDICO, como qualquer cidadão, precisa de dinheiro.
Por essa você não esperava, não é?
É surpreendente, mas MÉDICO também paga
impostos, compra comida, precisa de combustível, roupas e
sapatos, consome Lexotan para conseguir relaxar, etc.
E o fundamental: pode parecer bizarro, mas os livros para
'UPLOAD' do profissional, os cursos, o operacional do
consultório e a administração disso tudo não
acontecem gratuitamente. Impressionante, não?
Entendeu agora o motivo dele cobrar uma consulta?
5 - Ler, estudar, é trabalho. E trabalho sério.
Pode parar de rir. Não é piada.
6 - Não é possível examinar pacientes pelo telefone.
Precisa comentar?
7 - De uma vez por todas, vale reforçar: MÉDICO não
é vidente, não joga tarô e nem tem bola de cristal.
Ele precisa examinar os pacientes para entender e interpretar
sintomas e poder chegar a diagnósticos.
Se quiser um milagre, tente uma macumba
e deixe o pobre do MÉDICO em paz.
8 - Em reuniões de amigos ou festas de família, o MÉDICO
deixa de ser MÉDICO e reassume seu posto de amigo ou parente,
exatamente como era antes dele passar no vestibular e no
exame de residência. Não peça conselhos sobre como
usar remédios, dicas de fitoterápicos ou drogas alternativas,
intuir sobre prognósticos, muito pior, não peça dicas
de condutas médicas a serem tomadas, após é claro
exposição dos fatos e "aqueles" infelizes comentários sobre o "outro"
MÉDICO que está "tocando" o caso e que "parece que
está levando fazendo pouco caso do problema".
9 - Não existe apenas um "parecerzinho", uma "opiniãozinha" - qualquer
parecer ou opinião, tem que ser pensada, estudada,
analisada e é claro, deve ser cobrada. Esses tópicos podem parecer
inconcebíveis a uma boa parte da população, mas servem
para tornar a vida do MÉDICO suportável.
10 - Quanto ao uso do celular: celular é ferramenta de trabalho.
Por favor, ligue apenas quando necessário. Fora do horário de expediente,
mesmo que você ainda duvide, o MÉDICO pode estar fazendo
alguma coisa que você nem pensou que ele fazia, como
dormir ou namorar, por exemplo.
Nas situações acima, o MÉDICO pode atender?
11 - Antes da consulta: por favor, marque
hora (com faz com qualquer outro profissional liberal,
lembra???). Se você pular essa etapa, não fique andando
de um lado para o outro na sala de espera e nem pressionando a
Secretária. Ela não tem culpa...
Ah! E não espere que o MÉDICO vá te colocar no horário de quem
já estava marcado só porque vocês são amigos ou parentes.
Se tiver fila, você vai ficar por último. Só venha sem
marcar se for caso de emergência (tipo: minha sogra foi
internada, meu filho foi atropelado...). A emergência não é a
fissura em si, mas sim a sua esposa buzinando na sua orelha. O
MÉDICO vai ser solidário a você, com certeza. Agora,
caso o chamado de emergência seja fora do expediente normal de
trabalho, o custo da consulta também será fora do
normal, ok?
12 - Repetir a mesma pergunta mais de 15 vezes não vai
fazer o MÉDICO mudar a resposta, nem alterar a "sua"
história.
13 - Quando se diz que o horário de atendimento do período da
manhã é até 12h, não significa que você pode
chegar às 11h e 55m. Se você pretendia cometer essa gafe, vá depois do
almoço. O mesmo vale para a parte da tarde: vá no dia
seguinte.
14 - Na hora da consulta, basta que esteja
presente o cliente. Você deve responder somente às
perguntas feitas pelo MÉDICO. Por favor, deixe o cunhado, os amigos
do cunhado, seus vizinhos com seus respectivos filhos nas casas
deles. Não fique bombardeando o MÉDICO com milhares de
perguntas durante o atendimento. Isso tira a
concentração, além de torrar a paciência.
ATENÇÃO: Evite perguntas que não tenham relação com o paciente.
Ainda, não precisa contar a história do namoro para chegar à
CAUSA da dor de cabeça.
Seja direto, o MÉDICO não tem nenhum interesse nos
pormenores do caso (naquelas fofoquinhas).
Isso agilizará o atendimento e o procedimento
será menos doloroso para todos.
15 - Infelizmente para você, a cada consulta, o MÉDICO
poderá examinar apenas um único PACIENTE.
16 - O ADVOGADO não deixará de cobrar a consulta só porque você já gastou "demais" com medicamentos e outros médicos. Os MÉDICOS, além de não terem sido os criadores do ditado 'O barato sai caro' , também não foram os criadores do seu problema de saúde!
A idade do seu cérebro pode ser diferente da idade do seu corpo.
